Ответы на частые вопросы компании «Библиотека игрушек»

Вопрос-ответ

Можно ли отказаться от совершенного заказа?

Можно ли отказаться от совершенного заказа?

Это возможно – до момента подписания договора аренды и акта приема-передачи, но во избежание накладок, пожалуйста, сообщите нам об аннулировании заказа не позднее суток до дня  доставки.

Смотреть ответ
Можно продлить аренду детских товаров?

Можно продлить аренду детских товаров?

Конечно, только желательно проинформировать нас об этом заранее – за три дня до срока возврата, указанного в договоре. Это можно сделать по телефону, электронной почте или через нашего оператора, который сообщит вам о скором окончании аренды.

Смотреть ответ
Что случится, если я задержу возврат?

Что случится, если я задержу возврат?

Вам нужно будет доплатить за каждый день задержки. Тариф мы рассчитаем, отталкиваясь от средней стоимости аренды данного товара за сутки.

Смотреть ответ
Могу ли я быть уверена в чистоте и гипоаллергенности игрушек?

Могу ли я быть уверена в чистоте и гипоаллергенности игрушек?

Мы проводим трехступенчатую санитарную обработку и дезинфекцию игрушек и других товаров после каждого возврата их от клиента. При этом применяем только гипоаллергенные препараты. Подробнее об этом — в разделе «Чистка игрушек».

Смотреть ответ
Какой у вас порядок выдачи игрушек в прокат?

Какой у вас порядок выдачи игрушек в прокат?

Вы можете выбрать необходимую вам вещь в нашем каталоге (удобнее начинать просмотр с выбора нужной категории), а заинтересовавший вас товар можно либо положить в корзину прямо на нашем сайте и оформить заказ, либо позвонить нашему оператору, задать ему все вопросы и заказать игрушку.

Смотреть ответ
Нужно ли будет оставлять залог за арендуемую вещь?

Нужно ли будет оставлять залог за арендуемую вещь?

Обычно этого не требуется, ведь основной принцип нашей работы – доступность. Но мы оставляем за собой право назначить его при аренде особо ценных товаров. В этом случае при соблюдении условий Договора мы возвращаем всю сумму залога при сдаче нам арендуемых вещей. Подробнее об этом – в разделе «Условия проката».

Смотреть ответ
«Лист ожидания» — как это понимать?

«Лист ожидания» — как это понимать?

«Лист ожидания» — это очередь желающих взять в аренду одну и ту же вещь, которая уже занята. Когда эта вещь возвращается нам и приобретает статус «В наличии», мы через сайт оповещаем об этом всех, кто состоит в «Листе ожидания» на этот товар. Он переходит в аренду тому, кто первый оформил заказ. Но будьте уверены – долго ждать вам не придется.

Смотреть ответ
Можно ли взять в прокат игрушки для детского праздника?

Можно ли взять в прокат игрушки для детского праздника?

Вы можете выбрать один или несколько игрушек и приспособлений. Более того, для организации праздников для малышей у нас есть отдельная категория товаров и специальные предложения. Подробности – в разделе «Праздники с нами». Стоимость аренды каждой вещи будет равна цене минимального срока проката (обычно — неделя).

Смотреть ответ
Какие вы предъявляете требования к арендаторам?

Какие вы предъявляете требования к арендаторам?

Как и предписывает законодательство, все арендные сделки оформляются договором найма. Таковой мы заключаем с частными лицами старше 18 лет и организациями. При этом залога не требуется. С текстом документации вы можете ознакомиться в разделе «Договор проката».

Смотреть ответ
123

Отзывы о нас

23.11.2017 Татьяна

Горка безопасная, легко собирается, устойчивая. Ребёнок в восторге от своей домашней горки! Пользуюсь услугами проката игрушек…

05.11.2017 Ирина

Домик, занимает малыша на долго. Очень полезная и веселая игрушка. Спасибо. Мы ваши клиенты на долго)

05.11.2017 Ирина

Машинка оказалась даже интереснее чем казалась на первый взгляд, малыш с удовольствием играет. Машинка как новенькая.…

24.10.2017 Яна

Очень удобная!!! Занимает мало места!! Ребёнок сидит в нем почти все время пока не спит и…

Подпишитесь на нашу рассылку! Будьте в курсе новинок и акций!