Ответы на частые вопросы компании «Библиотека игрушек»

Вопрос-ответ

Можно ли у вас заказать сборку арендуемых игрушек?

Можно ли у вас заказать сборку арендуемых игрушек?

Пока такую услугу мы не оказываем, но все товары,  требующие сборки, мы сопровождаем инструкцией. Если у вас возникнут вопросы, звоните – проконсультируем. Мы также не против, если при особых обстоятельствах вы обратитесь за помощью по сборке к нашему курьеру по отдельной договоренности, но просим не задерживать его надолго, ведь игрушки ждут и другие детки.

Смотреть ответ
Можно ли кормить малыша, играющего с вашей игрушкой?

Можно ли кормить малыша, играющего с вашей игрушкой?

Конечно можно, если товар, который вы арендовали, относится к категориям «Стульчики для кормления» или «3 в 1», но устраивать трапезу с другими игрушками и оборудованием не нужно. Велика вероятность того, что вещь испортится или потеряет товарный вид, и тогда вам придется выплатить штраф (полную оценочную стоимость товара).

Смотреть ответ
Предусмотрено ли у вас бронирование товаров?

Предусмотрено ли у вас бронирование товаров?

Конечно, и в случае с сезонными вещами (коляски, автокресла, батуты и пр.) или товарами для новорожденных мы настоятельно рекомендуем вам это сделать, чтобы не пришлось их ожидать.

Смотреть ответ
Могу я арендовать товар с доставкой за пределы Краснодара?

Могу я арендовать товар с доставкой за пределы Краснодара?

На данный момент мы доставляем товары только по Краснодару и пригороду, но вы можете оформить аренду и сами забрать игрушки. Вся информация по этому вопросу – в разделах «Доставка» и «Оплата».

Смотреть ответ
Какие будут последствия, если мы потеряли деталь от игрушки?

Какие будут последствия, если мы потеряли деталь от игрушки?

Прежде всего, не паникуйте, а постарайтесь ее найти до окончания периода аренды (как правило, это возможно). Если сделать это не удалось, но утраченная деталь не влияет на товарные качества и функционирование игрушки, вам придется заплатить штраф в размере оценочной стоимости данной детали с учетом стоимости товара. Если же дальнейшая эксплуатация игрушки без потерянной запчасти не возможна, вам придется выплатить полную стоимость вещи.

Смотреть ответ
Можно ли выкупить игрушку, взятую в аренду?

Можно ли выкупить игрушку, взятую в аренду?

Мы планируем запустить и такую услугу, но пока она в процессе разработки. Однако мы можем заказать для вас аналогичный товар по выгодной для вас цене. Звоните нам, и мы подробно обговорим такую возможность.

Смотреть ответ
Можно ли оплатить услугу банковской картой?

Можно ли оплатить услугу банковской картой?

Вы можете сделать перевод средств на карту Сбербанка (в том числе, онлайн – при передаче вам игрушки) или оплатить аренду наличными.

Смотреть ответ
Могу я отказаться предоставлять данные своего паспорта?

Могу я отказаться предоставлять данные своего паспорта?

Это ваше право. При таких обстоятельствах мы готовы оформить аренду, если вы внесете залог, сумма которого будет прописана в акте передачи вам игрушки. Мы гарантируем, что она не превысит оценочной стоимости указанной вещи и вернется вам в полном объеме по окончании срока аренды, если комплектация и все условия эксплуатации будут соблюдены.

Смотреть ответ
Могу ли я взять в аренду игрушку, не будучи гражданином РФ?

Могу ли я взять в аренду игрушку, не будучи гражданином РФ?

Иностранным гражданам и гостям нашего региона мы также предоставляем аренду на залоговой основе, однако размер залога не будет выше стоимости арендуемого товара, а внесенные в залог средства вернутся вам, если вы сдадите игрушку в срок, в целости и сохранности.

Смотреть ответ

Отзывы о нас

21.09.2017 redactor

Огромное спасибо за тёплые слова!!! Будем стараться ещё Вас радовать)))

21.09.2017 redactor

Огромное спасибо за отзыв!!! Рады что Вам понравилось)))

19.09.2017 Елена

Брали батут на др.старшего сына(11 лет). Все гости сына были в восторге!!!! Создалась даже очередь,кто первый…

19.09.2017 Валерий

Брали автолюльку и манеж. Всё выглядит как новое. Прекрасное отношение сотрудников , в частности хотелось бы…

Подпишитесь на нашу рассылку! Будьте в курсе новинок и акций!